1. Qu'est-ce qu'un Cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lors de la consultation d'un site internet. Il permet au serveur de reconnaître votre navigateur, de mémoriser vos préférences d'affichage (langue, devise) et d'assurer le fonctionnement fluide de votre session d'authentification et de votre panier d'achat.
2. Gestion et Modification de vos Préférences
Conformément aux recommandations de la CNIL et au RGPD, vous disposez d'un contrôle total sur les traceurs non essentiels. Vous pouvez modifier ou révoquer vos choix à tout instant en un simple clic :
3. Catégories de Cookies Utilisées
1. Cookies Strictement Nécessaires
Indispensables au bon fonctionnement de l'espace client, du panier d'achat, du maintien de la session sécurisée et de la protection CSRF. Ces cookies ne peuvent pas être désactivés car le site ne pourrait pas fonctionner sans eux.
2. Cookies de Préférences
Permettent de mémoriser vos paramètres personnalisés tels que la langue d'affichage du site, la devise de facturation sélectionnée ou le mode d'affichage préféré.
3. Mesures d'Audience Anonymisées
Mesures statistiques agrégées (nombre de visites, pages consultées, temps de chargement) destinées exclusivement à l'amélioration technique et à la stabilité de nos infrastructures.
4. Traceurs Publicitaires Tiers
Non utilisés. Nova Heberg refuse tout profilage publicitaire comportemental ou ciblage commercial intrusif.
4. Inventaire des Cookies Déposés sur notre Plateforme
| Nom du Cookie | Catégorie | Finalité Technique | Durée de Vie | Émetteur |
|---|---|---|---|---|
WHMCSUser |
Nécessaire | Maintien de la session authentifiée sécurisée dans l'Espace Client | Session | Nova Heberg |
WHMCSCart |
Nécessaire | Mémorisation des articles et services placés dans le panier d'achat | Session | Nova Heberg |
XSRF-TOKEN / token |
Nécessaire | Sécurité anti-CSRF pour prévenir les requêtes forgées malveillantes | Session | Nova Heberg |
sg_cookie_consent |
Nécessaire | Enregistrement de vos choix et préférences de consentement cookies | 12 mois | Nova Heberg |
WHMCSLanguage / WHMCSCurrency |
Préférences | Sauvegarde de la langue et de la devise sélectionnées par l'utilisateur | 12 mois | Nova Heberg |
cf_clearance / __cf_bm |
Sécurité Réseau | Atténuation des attaques DDoS et distinction des flux légitimes contre les bots | Session à 30 min | Proxy Cloud Sécurisé |
5. Paramétrage depuis votre Navigateur Internet
Vous pouvez à tout moment configurer votre logiciel de navigation pour autoriser ou bloquer les cookies, globalement ou site par site :
- Google Chrome : Paramètres > Confidentialité et sécurité > Cookies et autres données des sites.
- Mozilla Firefox : Paramètres > Vie privée et sécurité > Cookies et données de sites.
- Apple Safari : Préférences > Confidentialité > Bloquer tous les cookies.
- Microsoft Edge : Paramètres > Cookies et autorisations de site > Gérer et supprimer les cookies.
Attention : Le blocage total des cookies techniques indispensables empêchera toute authentification à votre espace client et l'ajout de produits à votre panier d'achat.